Le raffinement au quotidien
Les 4 essentiels
Foire aux questions
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.
Les articles doivent être non portés, en parfait état, avec toutes les étiquettes d’origine intactes.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont entièrement à notre charge.
Aucune dépense supplémentaire n’est demandée au client.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison prend généralement entre 3 et 6 jours ouvrables, soit un délai total estimé entre 4 et 9 jours ouvrables après l’expédition, selon votre pays de résidence.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi.
Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Où puis-je trouver les informations de suivi ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre l’état de votre commande directement sur notre page de suivi : Suivre ma commande
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@maison-velore.com
D’autres questions ?
Nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous contacter via la page de contact ou nous écrire à l’adresse suivante : info@maison-velore.com